Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Ve stejné lhůtě je spotřebitel povinen oznámit své rozhodnutí prodávajícímu – buď písemně na adresu provozovatele, nebo elektronicky na e-mail info@diagnostika-aut.cz.

Zboží je nutné zaslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží nesmí být zasláno na dobírku. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu bude zboží doručeno zpět nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal.

 

Omezení práva na odstoupení u specifického zboží

U některých produktů, zejména autodiagnostik, dochází po prvním použití k nevratné registraci zařízení na konkrétní e-mail kupujícího a k aktivaci časově omezených licencí. Takto aktivovaný produkt nelze nadále považovat za nový a není možné jej opětovně prodat jako nevyužitý.

V případě, že spotřebitel odstoupí od smlouvy a vrátí již aktivovaný nebo zaregistrovaný produkt, je prodávající oprávněn přiměřeně snížit vrácenou částku v souladu s § 1833 občanského zákoníku – až do výše odpovídající znehodnocení zařízení.

 

V případě odstoupení od Smlouvy Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený odstoupení od Smlouvy. Částka však nebude vrácena dříve, než Zboží obdržíme.

 

Pro odstoupení může spotřebitel využít vzorový formulář ke stažení zde.